Termos e Condições

1. Definições

• "Cindralis" ou "nós": Cindralis Consultoria Estratégica LTDA, CNPJ a ser informado no contrato de prestação de serviços.
• "Cliente" ou "você": pessoa física ou jurídica que contrata ou solicita informações sobre os serviços da Cindralis.
• "Serviços": os engajamentos de consultoria descritos neste site — Desenvolvimento de Caso de Negócio, Assessoria Editorial e de Conteúdo, e Assessoria de Narrativa Estratégica.
• "Acordo": o contrato de prestação de serviços celebrado entre a Cindralis e o Cliente para um projeto específico.
• "Entregáveis": documentos, materiais e orientações produzidos durante o engajamento conforme escopo acordado.

2. Aceitação dos termos

O uso deste site e a solicitação de qualquer serviço da Cindralis implicam a aceitação integral destes Termos e Condições. Se você não concordar com qualquer item, não utilize o site nem contrate nossos serviços.

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais, ou a representantes legais de pessoas jurídicas com capacidade plena para contratar.

3. Descrição dos serviços

A Cindralis presta serviços de consultoria empresarial nas seguintes modalidades:

• Desenvolvimento de Caso de Negócio — engajamento de duas semanas, com entrega de documento estruturado para apresentação interna.
• Assessoria Editorial e de Conteúdo — engajamento de quatro a cinco semanas, com entrega de plano de conteúdo, guia de estilo e calendário editorial.
• Assessoria de Narrativa Estratégica — engajamento de nove semanas, com entrega de narrativa organizacional, estrutura de mensagens e orientações de uso.

Os serviços são prestados prioritariamente de forma remota. Reuniões presenciais em São Paulo podem ser agendadas quando pertinentes ao escopo acordado.

4. Responsabilidades do cliente

Para a boa execução dos serviços, o Cliente compromete-se a:

• Fornecer as informações necessárias com precisão e dentro dos prazos acordados
• Disponibilizar os interlocutores internos necessários para reuniões e validações
• Revisar e comentar os rascunhos dentro dos prazos estabelecidos no Acordo
• Manter em sigilo as informações e metodologias da Cindralis recebidas durante o engajamento
• Não usar os Entregáveis para fins que contrariem leis aplicáveis

5. Propriedade intelectual

Os Entregáveis produzidos durante o engajamento tornam-se de propriedade do Cliente após o pagamento integral. A Cindralis retém a propriedade de suas metodologias, frameworks e materiais de referência utilizados na elaboração dos Entregáveis.

O Cliente recebe uma licença não exclusiva, intransferível e sem sublicenciamento para uso interno dos Entregáveis. A Cindralis não pode usar o conteúdo específico dos Entregáveis como referência pública sem autorização expressa do Cliente.

6. Pagamento

Os valores dos serviços são informados na proposta comercial e confirmados no Acordo. Os preços são expressos em Reais (R$) e incluem os impostos aplicáveis à prestação de serviços.

• O pagamento é realizado conforme cronograma definido no Acordo (geralmente 50% no início e 50% na entrega)
• Métodos aceitos: transferência bancária, PIX ou boleto
• Atraso no pagamento implica suspensão do trabalho após notificação formal
• Cancelamentos pelo Cliente com menos de cinco dias úteis do início do projeto estão sujeitos a retenção de 30% do valor total

7. Condições específicas de prestação de serviços

Cada engajamento tem escopo, prazo e entregáveis definidos no Acordo. Alterações de escopo solicitadas pelo Cliente durante a execução são avaliadas individualmente e, se aceitas, podem implicar ajuste de prazo e valor.

A Cindralis não se responsabiliza por resultados específicos decorrentes do uso dos Entregáveis, como aprovação de iniciativas, aumento de audiência ou alinhamento organizacional. Os documentos são ferramentas — seu uso efetivo depende de fatores internos à organização do Cliente.

8. Isenção de responsabilidade

Os serviços da Cindralis constituem apoio à tomada de decisão e não substituem aconselhamento jurídico, contábil, financeiro ou de qualquer outra área regulamentada. Os Entregáveis apresentam análises e recomendações com base nas informações fornecidas pelo Cliente — a Cindralis não verifica de forma independente a exatidão de todas as informações recebidas.

9. Limitação de responsabilidade

Em nenhuma hipótese a Cindralis será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou danos à reputação decorrentes do uso ou da incapacidade de uso dos Entregáveis. A responsabilidade total da Cindralis em relação a qualquer engajamento fica limitada ao valor pago pelo Cliente para aquele projeto específico.

A Cindralis não se responsabiliza por atrasos causados por falta de resposta do Cliente, indisponibilidade de informações ou força maior.

10. Indenização

O Cliente concorda em indenizar e isentar a Cindralis de quaisquer reclamações, danos, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes do uso indevido dos Entregáveis, do descumprimento destes Termos ou da violação de direitos de terceiros pelo Cliente.

11. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o Acordo mediante notificação escrita com antecedência mínima de cinco dias úteis. Em caso de rescisão, o Cliente pagará pelos serviços efetivamente prestados até a data de encerramento. A Cindralis entregará os materiais produzidos até o momento da rescisão.

Permanecem em vigor após a rescisão as cláusulas de propriedade intelectual, confidencialidade, limitação de responsabilidade e resolução de disputas.

12. Resolução de disputas

As partes buscarão resolver qualquer controvérsia de forma amigável, com prazo inicial de 30 dias para negociação direta. Não havendo acordo, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código Civil (Lei n.º 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), quando aplicável.

13. Disposições gerais

• Integralidade: estes Termos, juntamente com o Acordo de cada projeto, constituem o entendimento completo entre as partes.
• Independência das cláusulas: se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecem em plena vigência.
• Renúncia: a tolerância de uma parte em relação ao descumprimento pela outra não implica renúncia ao direito correspondente.
• Comunicações: notificações formais devem ser enviadas por escrito ao e-mail [email protected] ou ao endereço da Cindralis.

14. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente é sempre a disponível nesta página. Para projetos em andamento, os Termos aplicáveis são os vigentes na data de assinatura do Acordo, salvo acordo expresso em contrário.

15. Contato

Para questões jurídicas e contratuais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Augusta 2417, Consolação, São Paulo – SP, 01413-000